«SmartUp se especializa en dos soluciones clave: Orders y Voice Analytics (VoC).

SmartUp Orders integra agentes de inteligencia artificial en los canales que sus compradores ya utilizan —WhatsApp, correo electrónico, web y teléfono (voz), incluyendo el procesamiento de archivos PDF, Excel e imágenes—. La tecnología verifica precios y stock en tiempo real y registra pedidos limpios directamente en el ERP, POS o CRM del cliente. Todo esto opera 24/7, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.

Por su parte, SmartUp VoC analiza miles de llamadas y chats en las áreas de ventas, soporte y cobranza para identificar intención, sentimiento, brechas de cumplimiento y cuellos de botella. Genera cuadros de mando (scorecards), alertas en tiempo real e información estratégica del embudo de ventas. Además, potencia auditorías en entornos regulados, incluido el sector salud, donde revisa informes clínicos y conversaciones para alertar a los equipos de cuidado sobre hallazgos críticos (sin carácter diagnóstico).

En conjunto, ambas soluciones permiten a los clientes reducir errores y desperdicios, acortar los ciclos operativos y obtener una trazabilidad total.»